Doručení zboží

      Nad 5000,- Kč hradí dopravu prodávající (doprava zdarma se nevztahuje na akční a výprodejové zboží, žebříky, míchačky a zboží nad 40kg či nestandartní zásilky) a vyhrazuje si právo zvolit způsob dopravy dle obsahu zásilky. O zvoleném způsobu dopravy bude informovat kupujícího. Naše přímá spolupráce s dodavateli a efektivní fungování nám umožňuje být levnější než běžné maloobchody. Náš sortiment obsahuje mnoho položek a díky elektronickému katalogu si z něj snadno vyberete. Zaměstnáváme řadu odborníků, a proto Vám můžeme s nákupem poradit.

• Pro doručení zboží používáme moderní rychlé službyGLS, Geis CZ s. r. o., General Parcel s. r. o., PPL CZ s. r. o. a Obchodní balík České pošty s. p. s dodáním následující pracovní den po dni podání. Zásilky jsou sledovány výpočetní technikou, čímž Vám umožňujeme po zadání čísla zásilky sledovat stav dodání na webových stránkách PPL nebo České pošty.
  • Přepravní služba PPL v den doručení zásilky řidič přepravní služby PPL adresáta nejméně hodinu před doručením telefonicky kontaktuje a čas doručení je od 8 hod. do 18 hod. Při nepřítomnosti adresáta se 2x pokusí doručit v dalších dnech - vhodné pro firmy i domácnosti.
  • Obchodní balík České pošty - při nepřítomnosti adresáta bude zásilka uložena na 7 dnů na dodávací poště - vhodné pro domácnosti. 
• U těžších a objemnějších zásilek bude přepravné sjednáváno individuálně dohodou mezi zákazníkem a dodavatelem.
• Termín dodání je závislý na druhu objednaného zboží. V převážné většině případů se pohybuje v rozmezí 2-5 pracovních dnů. V případě méně běžného či problematického zboží může dojít k prodloužení dodací lhůty. Provozovatel se zavazuje, dle svých možností, v zájmu svém a především s ohledem na zákazníka, snížit dodací lhůtu na nejmenší možnou dobu.

Placení  

• DOBÍRKA - platba v hotovosti při převzetí zásilky kupujícím od dopravce
• ZÁLOHOVÁ FAKTURA (proforma faktura) - platba bankovním převodem z jakéhokoliv bankovního účtu na základě zálohové faktury vystavené prodávajícím
• HOTOVĚ – platba v hotovosti při osobním odběru zboží v sídle prodávajícího

Reklamace a servis

Na prodávané zboží je poskytována záruka v délce dle elektronického katalogu zboží. Na zboží prodejné spotřebiteli je poskytována spotřebitelům plná zákonná záruka v trvání 24měsíců. Záruka je poskytována výhradně v rozsahu záručních podmínek poskytovaných výrobcem zboží nebo jeho dovozcem tak, jak je uvedena v jejich specifikacích a případně v záručním listu. Při reklamacích je kupující povinnen (pokud zákon nestanoví jinak) využít autorizované servisy jednotlivých výrobců, pokud jsou k dispozici. Aktuální kontakt na servisy poskytne prodávající na dotaz kupujícího. V ostatních případech je místem uplatnění reklamace sídlo prodávajícího. Veškeré údaje v elektronickém katalogu prodávajícícho včetně obrázků jsou orientační. Závazné jsou pouze údaje uvedené na dodacím listu a technických specifikacích výrobce zboží.

Převzetí zboží kupujícím

Kupující je povinnen překontrolovat neporušenost zboží ihned při převzetí zboží od přepravce. Pokud je obal viditelně porušen, je povinnen na místě překontrolovat stav a obsah zásilky a v případě poškození nebo ztráty zboží sepsat na místě s přepravcem reklamační zápis,nebo zboží odmítnout jako poškozenou zásilku.

Pokud není obal poškozen, je kupující povinnen ihned po převzetí otevřít zásilku a překontrolovat zda zboží není poškozeno.

Pokud ano, je povinnen nejpozději následující pracovní den po převzetí reklamovat u dopravce (PPL CZ s. r. o.,GSL, Geis CZ s. r. o., General Parcel s. r. o. a Česká pošta s. p.).

O reklamaci zásilky kupující neprodleně vyrozumí prodávajícího (e-mail, fax/tel). Pokud není tento postup dodržen, nelze již poškození nebo chybějící zboží reklamovat (dopravci pozdější reklamace nepřijímají).

POKUD JE SEPSÁN ZÁZNAM O ŠKODĚ(na místě,nebo dodatečně) a pokud poškozenost zboží nedovolí jeho užívání předává toto zboží přepravci se kterým sepisolal zápis o škodě a ten bezplatně doručí zboží zpět odesilateli-ZÁKAZNÍK NEHRADÍ DOPRAVU!!!!

Po předložení zápisu o škodě odchází zákazníkovy nové zboží a poškozené si už řeší odesílatel s přepravcem!

Zboží z výprodeje je zboží předváděcí či zboží vystavené na prodejně ( zboží může být mírně vybledné, může mít menší oděrky a z benzínového stroje může být citít benzín či olej z důvodu zkoušky stroje ) proto je na toto zboží super cena. Zboží není nijak zásadně porušené!!! 

Vrácení zboží na základě § 53 (7) občanského zákoníku

Pokud kupující nakupuje zboží jako soukromá osoba - spotřebitel (nikoliv na IČ) prostřednicvím prostředků komunikace na dálku dle §53 (není případ osobního odběru), má právo v souladu s § 53 (7) občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Vracet nelze zboží u něhož to zákon vylučuje (8). Jedná se zejména o dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu, na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele a zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání, na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, poruší li spotřebitel jejich originální obal. Zboží, keré si spotřebitel přeje vrátit musí být kompletní (vč. příslušenství, záručního listu, návodu atd.), nepoškozené, v původním obalu, nesmí jevit známky používání a s originálním dokladem o koupi. Pokud chce spotřebitel od smlouvy odstoupit ( bude mu z částky odečtené náklady na dopravu a dobírku) odešle na adresu prodávajícího dopis:

"Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne ..... ,číslo objednávky .... a požaduji vrácení peněz na účet, uveďte číslo účtu. Datum a podpis".

Zboží zasílané zpět doporučujeme spotřebiteli dobře zabalit a pojistit. Zboží nelze zaslat na dobírku - takto zaslané zboží prodávající nepřijímá. Odstoupení od smlouvy je účinné, pokud je odstoupení i zboží doručeno prodávajícímu do 14 dnů od převzetí plnění. Prodávající vrátí spotřebiteli vynaložené finanční částky kromě skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží (dopravné a balné i kdyby nebylo účtováno) do 30 dnů od odstoupení. Zákazníkem chybně vybrané či objednané zboží nelze vrátit.

Storno objednávky ze strany prodávajícího

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží či nastala chyba tisku. 
V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet  v nejkratším možném termínu. Dále si prodávající vyhrazuje právo zrušit objednávku zákazníka, který již dříve nesplnil některou svou smluvní povinnost - zpravidla povinnost převzít nebo zaplatit objednané zboží.

Děkujeme za důvěru

Věříme, že jsme Vás přesvědčili, že nákupy u nás jsou levné, rychlé a bezpečné. Pokud máte jakýkoliv dotaz, připomínku nebo námět, kontaktujte nás. Každý Váš podnět nám poslouží pro zkvalitnění našich služeb.